اس وقت کمپنی کی مصنوعات اور خدمات چین کے 30 سے زائد صوبوں اور شہروں اور دنیا بھر کے 26 ممالک اور خطوں کا احاطہ کر چکی ہیں۔ مستقبل میں، کمپنی غیر متزلزل طور پر مارکیٹ کی بنیاد پر نئی صنعت کاری کا راستہ اختیار کرے گی، متکبر نہیں، "کوالٹی فرسٹ، گاہک سب سے پہلے" کے کاروباری فلسفے پر عمل پیرا ہو کر سب سے زیادہ بااثر صنعت کار بننے کی کوشش کرے گی۔ چین میں کراس کنٹری موٹرسائیکلوں کی، زیادہ اعلیٰ معیار کی کراس کنٹری موٹرسائیکلیں اور بہتر خدمات فراہم کریں!
Xinguizun کراس کنٹری موٹر سائیکل ریسنگ آف سیلز سروس گائیڈ
一، فروخت سروس کے اصول کے بعد
جو فروخت کے لیے ذمہ دار ہے، اور فروخت کے بعد کے مسائل کو گرم جوشی سے، سوچ سمجھ کر، بروقت اور موثر انداز میں نمٹاتا ہے۔
2,فروخت کے بعد سروس کے مواد اور معیارات
（一）پیک کھولنا نقصان اور ناقص پیکنگ
1،لاجسٹکس وصول کرنے والی سائٹ پر، پہلے چیک کریں کہ آیا وے بل کی معلومات فزیکل آبجیکٹ سے مطابقت رکھتی ہے، بشمول سامان کی تعداد، فریٹ، پیکنگ باکس پر نام اور سامان کی سالمیت۔ اگر مندرجہ بالا کوئی غیر معمولی چیزیں ہیں، تو پہلی بار کمپنی کے بعد فروخت سروس کے شعبے سے رابطہ کریں، اور بعد از فروخت سروس کا شعبہ متعلقہ معاملات کو حل کرنے میں لاجسٹک کمپنی کی مدد کرے گا۔
2، اٹھانے کے عمل میں، اگر بیرونی پیکج خراب یا غائب پایا جاتا ہے، تو باکس میں موجود سامان کی فہرست کی پہلی بار تصدیق کی جائے گی، اور باکس میں موجود خراب یا گمشدہ سامان کو فہرست کے مطابق شمار کیا جائے گا۔ ; نقصان یا کمی کی صورت میں، تفصیلات فروخت کے بعد سروس کے شعبے کو بھیجی جائیں گی، جو لاجسٹکس ڈیپارٹمنٹ کے ساتھ دعوے کے معاہدے تک پہنچنے کے بعد ہی سامان اٹھا سکتا ہے۔ اگر فروخت کے بعد سروس ڈپارٹمنٹ کو خود سامان لینے کے بعد کسی کمی یا نقصان کے بارے میں مطلع کیا جاتا ہے، تو ہونے والے نقصانات کو صارف برداشت کرے گا۔
3، سامان وصول کرنے کے بعد، صارف آرڈر کی ضروریات کے مطابق اسٹیٹس کو فوری طور پر چیک کرے گا، سامان کی کوالٹی، خراب ترسیل اور پیکیجنگ کوالٹی کی وجہ سے ہونے والے نقصان جیسے مسائل کی اطلاع 1 کام کے دن کے اندر کمپنی کے بعد از فروخت سروس ڈیپارٹمنٹ کو دے گا۔ (بشمول وصولی کے دن)، تصاویر اور ویڈیوز کو فوری طور پر اپ لوڈ کریں، انہیں حوالہ کے لیے دستیاب کریں، اور کمپنی کے بعد فروخت سروس کا شعبہ صورتحال کی تصدیق کے بعد صارف کو فیڈ بیک کرے گا۔
（2）انسان ساختہ وجوہات سے ہونے والا نقصان اس کے دائرہ کار سے باہر ہے۔دیضمانت دیتا ہے
1، اوپر اور نیچے سیڑھیاں چھلانگ لگانے سے ہونے والا نقصان، غیر معمولی استعمال میں آدھا کلچ یا نان کلچ گیئر شفٹ؛
2، ہدایات کے مطابق استعمال، مرمت اور دیکھ بھال میں ناکامی کی وجہ سے ہونے والا نقصان (مثلاً کمتر انجن آئل کا استعمال)؛
3، صارفین کو دوسرے حصوں کو ریفٹ کرنے یا شامل کرنے یا کم کرنے سے ہونے والا نقصان؛
4، غلطی کو دریافت کرنے کے بعد بروقت ضمانت دینے میں صارف کی ناکامی کی وجہ سے وارنٹی کی مدت ختم ہو گئی ہے۔
5، اصل ڈیلر یا نامزد مینٹیننس یونٹ کی طرف سے نہیں، جدا کرنے اور دیکھ بھال کی وجہ سے ہونے والا نقصان؛
6، زبردستی میجر (زلزلہ، آگ، کار حادثہ، وغیرہ) یا کیمیائی کٹاؤ کی وجہ سے ہونے والا نقصان
（3）عام لباس اور پہننے والے حصوں کا نقصان ضمانت کے دائرہ کار سے باہر ہے۔
1، وہ عام استعمال میں کمزور اور قابل استعمال اشیاء ہیں، جیسے رگڑ ڈسکس، مہریں (گسکیٹ، تیل کی مہریں اور سگ ماہی کی انگوٹھیاں)، ظاہری پلاسٹک کے پرزے، ربڑ کے پرزے، کشن کی جلد، اسپارک پلگ، بلب، کاربن برش، حفاظتی پائپ، بریک جوتے۔ , ڈسک بریک، زنجیریں، سپروکٹس، ایئر فلٹرز، بشنگز، مختلف رابطہ استعمال کی اشیاء، بفر آستین، معیاری پرزے، مختلف بیرنگ، آئل پائپ، ریئر ویو مررز ڈیکلز، اسٹے وائرز، بجلی کے پرزے، لیمپ وغیرہ؛
2، کمپنی استعمال شدہ پہنے ہوئے حصے واپس نہیں کرے گی۔
3،کمپنی پرزوں کی عمر بڑھنے کی وجہ سے پیدا ہونے والے کسی منفی ردعمل کو واپس نہیں کرے گی اور نہ ہی بدلے گی (جیسے پرزوں کی سطح کا قدرتی دھندلاہٹ وغیرہ)۔
（4）گارنٹیز کے دائرہ کار میں حصے
4.1انجن کے بعد فروخت کے قواعد
4.1.1 اگر انجن کو خریداری کی تاریخ سے چھ ماہ کے اندر معیار کے مسائل کا سامنا ہے، تو مشین کی پوری وارنٹی نافذ کی جائے گی، اور اصل Zongshen انجن کو چھ ماہ سے زائد عرصے تک استعمال ہونے والی ادائیگی کی خدمت فراہم کی جائے گی۔
4.1.2 وارنٹی مدت کے اندر، اگر مکمل انجن ناکام ہو جاتا ہے، تو براہ کرم پہلے مقامی زونگشین آفٹر سیل سروس نیٹ ورک سے رابطہ کریں، اور مقامی زونگشین آفٹر سیل سروس نیٹ ورک کے ذریعے شناخت ہونے کے بعد حتمی علاج کا منصوبہ بنائیں۔
a اگر مقامی زونگشین آف سیلز سروس نیٹ ورک مشین کو تبدیل کرنے پر راضی ہوتا ہے، تو اسے لیبل لگانے کے بعد فیکٹری کو واپس کر دیا جائے گا، اور واپس آنے والے انجن کو کسٹمر کی واپسی کے عمل کے مطابق متبادل کے لیے کمپنی کو واپس بھیجا جائے گا۔
ب اگر مقامی زونگشین آف سیلز سروس نیٹ ورک خراب شدہ پرزوں کو تبدیل کرنے پر راضی ہوتا ہے، تو انہیں لیبل لگانے کے بعد فیکٹری میں واپس کر دیا جائے گا، اور واپس کیے گئے پرزوں کو کسٹمر کی واپسی کے عمل کے مطابق تبدیل کرنے کے لیے کمپنی کو واپس بھیج دیا جائے گا۔
c اگر مقامی زونگشین آف سیلز سروس نیٹ ورک پوری مشین کی مرمت پر راضی ہوتا ہے، تو اسے لیبل لگانے کے بعد فیکٹری کو واپس کر دیا جائے گا، اور واپس کیے گئے انجن کو کسٹمر کی واپسی کے عمل کے مطابق مرمت کے لیے کمپنی کو واپس بھیجا جائے گا۔
اس کے علاوہ، نقل و حمل کے دوران ثانوی نقصان سے بچنے کے لیے واپس آنے والے انجن کو کمپنی کے معیارات کے مطابق پیک کیا جانا چاہیے۔ لوٹا ہوا انجن کوئی لوازمات نہیں لاتا، جیسا کہ چھوٹا چین وہیل کور، سٹارٹنگ لیور، شفٹ لیور، انٹیک پائپ وغیرہ۔ اگر کوئی لوازمات گم ہو جائیں تو وہ خود ذمہ داری اٹھائے گا۔
4.1.3 انجن کے پرزے جو عام استعمال میں کمزور اور استعمال کے قابل ہیں تین ضمانتوں کے دائرہ کار سے باہر ہیں (جیسے پسٹن، پسٹن کی انگوٹھی، پسٹن پن، کیمشافٹ، راکر بازو، والو، تیل کی مہر، ڈبل جڑنے والے دانت، کلچ پلیٹ، کلچ، وغیرہ)
4.2شاک ابزربر - خریداری کی تاریخ سے چھ ماہ کے اندر معیار کے مسائل کی صورت میں، کمپنی انسانی عوامل کو چھوڑ کر ان کی مفت مرمت کرے گی۔
4.3فریم - غیر انسانی جان بوجھ کر نقصان کی وجہ سے کسی بھی فریکچر اور ڈیسولڈرنگ کو زندگی کے لیے غیر مشروط طور پر تبدیل کیا جائے گا۔
4.4اگلے اور پیچھے والے ڈسک بریک - خریداری کی تاریخ سے تین ماہ کے اندر بریک نہ لگنے، اچانک موت، فریکچر وغیرہ کی صورت میں، ڈسک بریک پمپ کو غیر مشروط طور پر مرمت کیا جائے گا (ڈسک بریک پمپ کا مکمل سیٹ واپس کر دیا جائے گا، اور حصوں کی مرمت نہیں کی جائے گی اگر وہ نامکمل ہوں)۔
4.5آلہ - غیر انسانی نقصان کی صورت میں آلہ کو خریداری کی تاریخ سے تین ماہ کے اندر تبدیل کر دیا جائے گا۔
4.6ٹائر - بغیر استعمال کے بلج اور ٹوٹ پھوٹ کی صورت میں، کمپنی انہیں غیر مشروط طور پر تبدیل کر دے گی۔ اس کے برعکس زمین پر استعمال ہونے والے ٹائر تبدیل نہیں کیے جا سکتے۔
4.7ایندھن کا ٹینک - خریداری کی تاریخ سے تین ماہ کے اندر، اگر تیل کا رساو ہوتا ہے، تو آئل ٹینک کو تبدیل کیا جا سکتا ہے، اور اسے دیگر حالات میں تبدیل نہیں کیا جائے گا۔
4.8بیٹری - خریداری کی تاریخ سے تین ماہ کے اندر، اگر کوئی اسٹوریج یا چارجنگ نہیں ہے، تو بیٹری بدل دی جائے گی۔
4.9فلیٹ فورک - غیر انسانی جان بوجھ کر نقصان کی وجہ سے کھلی ویلڈنگ اور فریکچر کی صورت میں، اسے آدھے سال کے اندر غیر مشروط طور پر تبدیل کر دیا جائے گا۔
4.10کمپنی فروخت شدہ اسپیئر پارٹس کو معیار کے مسائل کے بغیر واپس یا تبدیل نہیں کرے گی۔
3، فروخت سروس کے عمل کے بعد
1، فروخت کے بعد کے پرزوں کے لیے جنہیں فیکٹری کو واپس کرنے کی ضرورت ہے، پہلے سے ہی آفٹر سیل سروس ڈیپارٹمنٹ سے رابطہ کریں اور آفٹر سیل سروس ڈیپارٹمنٹ کی طرف سے دی گئی رائے کے مطابق عمل درآمد کریں۔
2، فروخت کے بعد واپس کیے گئے پرزوں کی شپنگ لسٹ اور بیرونی پیکج میں بھیجنے والے کا نام، ٹیلی فون نمبر، پتہ اور پرزوں اور اجزاء کے مسئلے کی نشاندہی ہونی چاہیے۔
3، واپسی حاصل کرنے کے بعد، کمپنی 24 گھنٹے کے اندر واپسی کے ساتھ بروقت نمٹائے گی، اور پھر دونوں فریقوں کی طرف سے تصدیق کے بعد واپسی کے عمل کو انجام دے گی۔
4، فروخت کے بعد لوٹے گئے حصوں کو زنگوئزن کے بعد فروخت سروس کے عمل کے مطابق لاگو کیا جانا چاہیے۔ اگر اس عمل کے مطابق ان پر عمل درآمد نہیں کیا جاتا ہے، تو اس کا نقصان گاہک کو برداشت کرنا پڑے گا۔
ڈس کلیمر
چونکہ xinguizun کراس کنٹری موٹر سائیکل ریسنگ ایک فیلڈ ریسنگ کار ہے (نان روڈ کار)، یہ عوامی سڑکوں پر گاڑی چلانے کی شرائط کو پورا نہیں کرتی ہے اور اسے صرف ایک مخصوص مقام پر چلایا جا سکتا ہے۔ اگر خریدار عوامی سڑکوں پر خود گاڑی چلاتا ہے، تو اس سے پیدا ہونے والے تمام نتائج (جیسے ٹریفک پولیس کے ہاتھوں پکڑا جانا، ٹریفک حادثہ وغیرہ) خریدار کو برداشت کرنا پڑے گا، جس کا xinguizun ریسنگ کار اور اس کے ماتحت ڈیلرز سے کوئی تعلق نہیں ہے۔
ریسنگ ایک خطرناک کھیل ہے۔ براہ کرم حفاظتی اقدامات کریں اور اس کھیل میں حصہ لینے سے پہلے متعلقہ ذاتی انشورنس خریدیں۔ سائٹ پر سائیکلنگ کے دوران کسی بھی جانی نقصان کا زنگوئزون ریسنگ اور اس کے ماتحت ڈیلرز سے کوئی تعلق نہیں ہے۔
آپ کی حمایت اور تعاون کے لیے آپ کا شکریہ۔ اگر آپ کے استعمال میں کوئی سوال ہے تو، براہ کرم ہم سے بروقت رابطہ کریں۔
نیشنل یونیفائیڈ سروس ہاٹ لائن: 13594256157
یہ ورژن xinguizun کراس کنٹری موٹر سائیکل ریسنگ کے بعد فروخت سروس گائیڈ ہے، اور حتمی تشریح کا حق xinguizun کراس کنٹری موٹر سائیکل ریسنگ کی ملکیت ہے۔